10月21日讯 高速无小事，温情暖旅途。近日，山东高速滨州发展有限公司滨州东收费站暖心帮扶故障滞留货车司机，用细致服务化解困境，获货车司机及物流公司高度赞誉。
事发当日，一辆鲁A牌照货车途经滨州东收费站时突发严重配件故障，须原地等待配件。司机被迫滞留两天。工作人员发现后，主动核实，随即开启全程照料。
滞留期间，工作人员持续提供饮水、热饭等生活物资，解决食宿难题，并安抚情绪、协调安全停车区域、摆放警示标识，保障车辆与通行安全。细致服务让司机倍感温暖。
配件送达、车辆检修完成后，司机顺利返程。随即拨打山东高速96659服务热线，点名表扬滨州东收费站工作人员的暖心帮扶。司机返程后向公司汇报了救助经历。物流公司深受感动，专程派人赴滨州东收费站赠送锦旗致谢。
细微之处显初心，点滴服务暖人心。山东高速滨州发展有限公司将持续优化便民服务，守护群众出行，传递高速正能量，用实际行动擦亮“温情服务”的品牌底色 。
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